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¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN?

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines: Procesar y completar tus pedidos. Enviarte información sobre nuestros productos, promociones y noticias relevantes, si has dado tu consentimiento para recibir comunicados de marketing. Y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, incluyendo el análisis de datos de navegación y el uso nuestro sitio. En B4 Company tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados o divulgación. Utilizamos protocolos de seguridad de encriptación para garantizar la seguridad de tus datos. Uso de cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y brindarte contenido personalizado. Puedes administrar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o la gestión de tus datos personales no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo: info@b4.company. Gracias por confiar en nosotros. Estamos comprometidos en mantener la privacidad y seguridad de tu información personal.

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En B4 Company nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Nuestra política de envíos está diseñada para garantizar que recibas tu compra de manera rápida y conveniente. Te presentamos nuestros métodos de envío:

ENVÍO EN RM EN 24 HORAS

Para nuestros clientes en Santiago, ofrecemos un servicio de envío que garantiza la entrega en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación de tu pedido. Esto significa que puedes disfrutar de nuestros productos rápidamente y sin demoras. Este envió tiene un valor estándar de $3.490.

ENVÍO EXPRESS EN 1 HORA

Para una entrega aún más rápida, ofrecemos un servicio de envío EXPRESS en 1 hora en 8 comunas de Santiago. Con este servicio, tu pedido será entregado en un plazo de 1 hora desde la confirmación de tu compra. Este servicio está disponible en las siguientes comunas: La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Santiago Centro y Vitacura.

ENVÍO A REGIONES (2 A 4 DÍAS HÁBILES)

Para nuestros clientes fuera de Santiago, realizamos envíos a regiones. Puedes esperar recibir tu compra en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación de tu pedido. Nuestros productos serán entregados de manera segura y oportuna en todo Chile. Te llegará un código de seguimiento a tu correo electrónico una vez sea procesada la compra. El valor del envío varía dependiendo de la región, puedes revisarlo en el carrito de compra ingresando la dirección.

PUNTOS DE RETIRO EN SANTIAGO

Entendemos que algunos clientes prefieren recoger sus productos personalmente o desean ahorrar en gastos de envío. Por eso, ponemos a tu disposición tres puntos de retiro en Santiago, donde puedes recoger tu pedido en el horario que mejor te convenga. Nuestros puntos de retiro se encuentran ubicados en las siguientes direcciones:

Santiago Centro: Carmen 1323, Santiago. Desde las 10:00 a.m. hasta las 18:00 p.m.

La Reina: Av. Ossa 235, Local 4, la Reina. Desde las 10:00 a.m. hasta las 18:00 p.m.

Lo Barnechea: Camino Los Trapenses 3200, Lo Barnechea. Estacionamiento -3. Desde las 10:00 a.m. hasta las 21:00 p.m.

Todos los puntos de retiros funcionan de lunes a Domingo. Por favor, verifica nuestros horarios de atención antes de dirigirte a uno de nuestros puntos de retiro

En B4 Company, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devoluciones y reembolsos. Aceptamos devoluciones de productos en las siguientes condiciones:

- Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al número: (confirmar número) Debe ser dentro de un plazo de máximo 10 días de haber recibido tu compra. Te proporcionaremos instrucciones para devolver el producto y procesaremos un reemplazo o un reembolso completo, incluyendo los gastos de envío.

- Error en el envío: Si recibes un producto incorrecto debido a un error en nuestro envío, contáctanos al correo: info@b4.company y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.Por favor tener en cuenta que no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en las siguientes situaciones: Cambio de opinión o preferencia personal, y productos que hayan sido abiertos o utilizados.

Devoluciones Aprobadas:Si devuelves un producto de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente y se aprueba la devolución, procesaremos un reembolso a la forma de pago original utilizada en la compra. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro.Para iniciar una devolución o reembolso, por favor sigue estos pasos: 1) Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@b4.company para obtener una autorización de devolución y recibir instrucciones detalladas. 2) Empaqueta el producto de forma segura, incluyendo todos los accesorios y materiales originales. 3) Envía el paquete de devolución siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente. 4) Una vez que recibamos y procesemos tu devolución, te notificaremos y procederemos con el reembolso o el envío del producto de reemplazo, según corresponda.